呼叫中心CRM系统
967907呼叫中心CRM系统

系统说明
呼和浩特市家政服务中心,于2013年被呼市人力资源和社会保障局确定为全市公益性家庭服务信息平台。为市民和家庭服务企业提供免费信息对接服务,市民可通过电话、网络等信息手段,无偿享受家庭服务、维修服务、养老服务、医疗服务、物业管理、社区导购、房屋租售、人才招聘、法律服务、生活百事等20大类170余项信息服务,现共设置50个客服坐席,共有加盟服务企业609家。
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该系统主要功能包括客户关系管理、点击外呼功能 、留言短信功能、自动报工号、电话排队管理(TWM)、客户信息管理、电话录音、通话备注录入、自动语音应答、知识资料库管理等。
通过资源覆盖、数据安全保障等助力更多服务企业,构建更美好的服务体验,为内蒙古人民提供便捷高效的家庭服务,提高人民的生活质量。